سؤالات متداول

با گسترش زیر ساخت های ارتباطی و همگانی شدن اینترنت دسترسی همه به اطلاعات و قیمت ها و فروشندگان آسان شده که باعث ایجاد رقابت بین فروشندگان گردیده است. ما نیز تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات بیشتر و بهتر و قیمت های پایین تر انجام می دهیم تا بتوانیم با رضایت بیشتر مشتریان خود در عرضه رقابت خود پیروز باشیم.

بله، ما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات وعکس آنها در وب سایت قرار داده ایم تا مشتریان به کمک آن بتوانند خرید خود را انجام دهند. اما در صورت نیاز می توانید به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید.

اولین هدف ما رضایت کامل مشتری می باشد. اگر به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب فروشگاه سرزمین بالش بوده است (نظیر وجود نقص در کالا) هزینه ی حمل کالای بازگشتی به شما باز پرداخت خواهد شد. ولی در صورتی که می خواهید طرح دیگری را انتخاب کنید هزینه ی بازگشت کالا بر عهده ی مشتری می باشد.

کلیه محصولات دارای ۱ سال ضمانت و گارانتی افراگوهر می‌ باشد. نمونه و شرایط گارانتی را می‌توانید در صفحه تضمین کیفیت کالا ملاحظه نمایید.

کارت گارانتی می‌ بایست در جعبه محصول شما موجود باشد. در صورت نبودن کارت لطفاً با ما تماس بگیرید.